Tecnico superiore per il marketing e l’internazionalizzazione delle imprese – con specializzazione per le imprese operanti nella filiera ricettivo turistica

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Il profilo

È una figura che si colloca all’interno della filiera turistico-ricettiva, in grado di supportare le
aziende nell’ambito della promozione dei prodotti e nello sviluppo di strategie di
comunicazione, marketing e web marketing. Il Tecnico Superiore per il Marketing con
specializzazione nella filiera ricettiva è una figura polivalente e trasversale rispetto ai diversi
comparti aziendali delle imprese operanti nella filiera ricettivo-turistica, in grado di mettere in
relazione le capacità e le conoscenze di chi opera nel mondo della ricettività alberghiera ed
extralberghiera con quelle di chi fa intermediazione turistico-culturale. La figura sa relazionarsi
con chi opera nelle eccellenze enogastronomiche del Made in Italy e collabora alla gestione
della comunicazione integrata via web oltre che alla gestione delle relazioni con la clientela e
alla realizzazione di azioni di costumer satisfaction, nell’ottica di una concezione della
promozione integrata della struttura ricettiva con quella del “Brand Umbria”. È in grado di
individuare e analizzare le dinamiche ed i meccanismi macroeconomici del mercato turistico;
è capace di raccogliere, selezionare ed interpretare dati rilevanti, di natura qualitativa e
quantitativa, finalizzati alla valutazione degli andamenti dell’azienda, dei mercati e dei sistemi
turistici. Utilizza i principali social network e gestisce le campagne di web advertising per la
promozione on-line dei prodotti e/o servizi turistici; progetta e gestisce le proposte
pubblicitarie e le promozioni on-line individuando e applicando i principali strumenti digitali.
Il profilo acquisisce, inoltre, competenze nell’area del Food and beverage, degli acquisti e più
in generale dell’economato alberghiero. Viene formato sui software gestionali tipici del settore
dell’area ricevimento e sui servizi di booking. In sintesi, un profilo professionale completo che
spazia in maniera trasversale sui fabbisogni espressi dalle aziende del settore ricettivo
alberghiero, sia su quelli più tradizionali che su quelli più innovativi e tecnologici. Anche per
tale motivo il profilo sarà in grado di operare in ambito turistico in diversi contesti, sia regionali
che extra-regionali ed in realtà di varie dimensioni e caratteristiche.